Gyakran ismételt kérdések

1. Milyen fizetési és szállítási módok vannak?

Fizetési módok

Átutalás (előre utalás, azaz a vételár megérkezése után küldjük a terméket.)
Stripe bankkártyás fizetés (A Stripe egy ír-amerikai pénzügyi szolgáltatási technológiai vállalat, amely fizetéskezelő szoftvereket és API-kat hoz létre az online kereskedőknek, előfizetést kínáló cégeknek, szoftver platformoknak és online piacoknak. Néhány hatalmas vállalkozás áll mögötte, mint például a Google, Amazon és a Zoom. A Stripe platform jelenleg 35+ országot és 135+ valutát támogat.)

Szállítási módok

Packeta csomagpontra szállítás (2-3 nap) - 1650 Ft
Packeta házhozszállítás - 2490 Ft
Postai ajánlott levél (2-5 nap) - 1990 Ft
Személyes átvétel (Budapest, vagy Százhalombatta - előre egyeztetve a +36704276900 telefonszámon) - 0 Ft
Díjmentes csomagátvételi pontok (0 Ft):
- Myway Back Office kávézó - 1023 Budapest, Bécsi út 3-5. (H-P: 08:00-15:00)
- Computer Factory - 1134 Budapest, Váci út 19, (H-P: 09:00-17:00)

2. Mi történik, ha a postai szállítást választom, de nem vagyok otthon a kézbesítéskor?

Ha a postai ajánlott levél szállítási módot választod, és nem tartózkodsz a megadott címen a kézbesítés időpontjában, akkor a területileg illetékes Postán tudod átvenni a küldeményt.

3. Milyen szállítási módot válasszak nem kézzelfogható terméknél, mint például egy e-book vagy jegy, bérlet?

Ha jegyet, bérletet. e-bookot, hangoskönyvet, vagy ajándékkártyát vásárolsz, akkor a szállítási módnál a következő (díjmentes) lehetőséget válaszd:

Nem értelmezhető szállítás - jegy, bérlet, hangoskönyv, e-book, videó és tanácsadás esetén válaszd!

4. Packeta csomagpontra történő szállításnál hogyan fizethetek?

Packeta csomagpontra úgy szállítunk, hogy előtte banki átutalással vagy a honlapról történő bankkártyás fizetéssel kiegyenlítetted a vételárat. A csomagponton történő fizetésre nincs lehetőség.

5. Fizethetek készpénzben vagy utánvéttel?

Jelenleg készpénzes fizetésre és utánvétre nincs lehetőség, kivéve, ha Budapesten, vagy Százhalombattán veszed át a könyvet. Ez esetben egyeztessünk a +36704276900 telefonszámon a rendelés előtt.

6. Mi történik, ha nem fut végig a kártyás fizetés?

Ha nem találod a bankkártyádat, vagy technikai probléma lép fel, akkor se aggódj. A rendelésről megy neked egy visszaigazolás, a fizetést pedig utalással tudod teljesíteni a 10700392-70839157-51100005 bankszámlaszámra (számlatulajdonos: Bartha-Vittinger Kft.). Ezen felüli fizetési lehetőség: készpénzben a fenti bankszámlára a CIB Bank legközelebbi fiókjában. A közleményben kérlek, hogy tüntesd fel a rendelésszámot. Miután megérkezett az utalás, kiállítjuk és emailben elküldjük a számlát. Az ellenérték megérkezése után küldjük a könyvet.

Kérdés esetén kérlek, hogy írj a hello@firmup.hu email címre.

7. Ha a banki átutalást választom, mi alapján és hova utalhatok?

Ha a banki átutalást választod, kérlek, hogy a rendelés után nézd meg az email fiókodat, mert abban találod a visszaigazoló e-mailt, és az átutaláshoz szükséges információkat. Ha átutaltad a vételárat, utána eljuttatjuk hozzád a megrendelt terméket. A bankszámlaszámot itt is megadjuk: 10700392-70839157-51100005 (számlatulajdonos: Bartha-Vittinger Kft.)

8. Mi történik, ha mégsem kapom meg a könyvet?

Ha szállítás közben elkeveredne a könyv, vállaljuk, hogy másikat juttatunk el hozzád, ez a mi felelősségünk. Ez esetben kérlek, hogy keress a +36704276900 telefonszámon, vagy írj egy emailt a hello@firmup.hu email címre.

9. Nem bízom az online vásárlásban! Mit tegyek?

Az online vásárlás esetén komoly törvényi garanciák védenek Téged. Ha a fizetési vagy szállítási módok miatt mégis kétségeid vagy bizalmi kérdéseid vannak, kérlek egyeztessünk a +36704276900 telefonszámon a rendelés előtt. Illetve nézd meg a Facebook oldalainkat, (itt, itt, és itt) és beszélj a honlapon lévő referenciáinkkal. Emellett érdemes a másik honlapunkon, a salesdoppingclub.hu-n is megnézni, hogy mit mondanak rólam az ügyfeleim.

Gyakran ismételt

kérdések